Conditions de vente

Conditions de paiement

Le paiement n’est en principe possible qu’en ligne (voir les modes de paiement). Dans des cas exceptionnels (par exemple lorsqu’une organisation ne possède pas de carte de crédit d’entreprise), un paiement (anticipé) sur facture est également possible moyennant une taxe de 10 CHF. La commande doit toutefois être effectuée au plus tard 5 jours avant la date de livraison ou de jeu souhaitée.

Conditions de livraison, échanges et restitutions

Sur le site suisse, les produits physiques peuvent être commandés exclusivement à une adresse suisse.

La livraison de documents tels que les dossier de Finding-Daniel, les Home-Trails, les Rätsel-Krimi à imprimer soi-même, etc. a lieu immédiatement après le paiement par l’envoi d’un lien de téléchargement.

Produits physiques (envoi uniquement en Suisse) :
Retrait sur place : les articles physiques ne peuvent être retirés qu’à Ittigen, au siège principal de MyCityHighlight AG, et auprès d’aucun point de vente extérieur/organisation partenaire.
Expédition : les articles sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour la livraison des produits physiques, nous vous facturons les participations aux frais d’emballage et d’expédition suivantes pour la Suisse :

• Livre, romans policiers à énigmes (jusqu’à 3 pièces), cahiers d’énigmes (jusqu’à 5 pièces du recueil, resp. 10 pièces des cahiers d’énigmes n° 1-4), produits/articles de fan avec hauteur <2cm : CHF 3.00.
• Peluche, jeu de cartes, kit d’équipe, produits/articles de fan d’une hauteur >2cm, paquet combiné ou plusieurs livres/crimes à énigmes (à partir de 4 pièces), livrets d’énigmes (à partir de 6 pièces du recueil resp. à partir de 11 pièces des livrets d’énigmes n° 1-4) : CHF 9.50.

La livraison se fait aux risques du destinataire. Pour toute question, veuillez vous adresser à info@finding-daniel.ch.

MyCityHighlight SA n’assume aucune garantie pour les dommages et les défauts de la marchandise qui surviennent après ou suite à l’utilisation de la marchandise. Les marchandises défectueuses et non encore utilisées seront bien entendu échangées. MyCityHighlight SA n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation des marchandises.

Prix

Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout instant. Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale applicable.

Droit de rétractation et juridiction compétente

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans indiquer de motifs dans un délai de sept jours à compter de la date de la commande. Cette disposition ne s’applique pas aux produits ou aux documents (tour de ville en format PDF) envoyés en ligne.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous indiquer de manière explicite votre décision de vous rétracter du présent contrat (par courrier ou par e-mail). C’est la date d’envoi de votre notification d’exercice du droit de rétractation qui est prise en compte pour le respect du délai de rétractation.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les montants que vous nous avez versés (y compris les frais de port) dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat. Nous vous remboursons à la condition que vous nous retourniez les articles commandés.

Juridiction compétente : Berne.